カート内の商品数:
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0円(税込)

お買物に関するQ&A QUESTIONS

注文について

商品はいつ出荷されますか?

クレジットカード決済の場合、17時までのご注文はご注文当日中に出荷しております。 銀行振込決済の場合、15時までに入金確認ができたご注文は当日中に出荷いたします。 「商品の配送スケジュール」のページにて詳しくご説明しております。なお、クレジットカードの決済(承認)がおりなかった場合などは対象外となります。

配達日時の指定は可能ですか?

ご注文日から二週間先までのご指定が可能です。ご注文時に画面上でお届け希望日を選択いただけます。 レンタル開始日は、配達予定日を1日目として計算しますので配達日の指定をいただいてもレンタル期間が短くなることはござません。配達時に、お客様がご不在のためお受け取りができなかった場合は対象外です。

電話での注文もできますか?

大変申し訳ございません。原則としてお電話でのご注文は受け付けておりませんので、インターネットよりご注文をお願いいたします。ご注文時の操作方法などにご不明点がある場合やエラーが出てしまう場合などは、 お手数お掛けして申し訳ございませんがチャットやメール、お電話等でご連絡ください。

配送について

商品はどのような姿で届きますか?

ほとんどの商品は、ダンボール箱に入れて緩衝材を詰めての発送となります。ダンボールのサイズはレンタル品の大きさによって異なります。最小サイズの場合は3辺の合計が50cm程になります。 ※発送時のダンボールサイズのご指定は承りかねます。

商品はどのような姿で届きますか?

貸出時、返却時ともに無料です。 ※お客様都合でのキャンセルで、かつ商品発送済みの場合は所定の配送料のご負担をお願いいたしております。

自宅以外の場所で商品を受け取れますか?

申し訳ございません。防犯上の観点から、ご自宅以外での商品受け取りはできません。配達時間帯指定のご活用をお願い致します

商品について

商品が届いたのですが、傷が付いています。

お客様に気持よく製品をご利用いただけるよう、当店では細心の注意を払って検品や補修などをさせていただいておりますが、レンタルという特性上、どうしても多少のキズや擦れは避けられません。万が一過度なキズなどを発見された場合、お手数ですが当社カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

製品の使い方がわからない。

全ての製品には取り扱いマニュアルを同封しておりますが、もしそれでも不明点がありましたらメーカーか、当店のカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

返却について

空港内のコンビニ・離島のコンビニから返送できますか?

空港あるいは離島にあるコンビニは配達の仕組みが異なり、通常通りに配送されない場合があります。 当店に到着するまで想定外の日数がかかってしまう場合がございます。 返送には本島にある一般的なコンビニをご利用ください。 例えば旅行の帰宅時間が遅く、返送日当日中にコンビニを利用することが困難な場合には、事前に当店にご相談ください。ご事情を配慮させていただける場合がございます。

返送用に箱を用意する必要はありますか?

いいえ、お届け時に商品が入っていた箱と緩衝材をそのままご利用いただけます。 返送時に箱の口を閉じるためのシールも同梱しておりますので、返送の際にお客様にご用意いただくものはございません。※シールは一部のご注文から随時同梱しているため、まれに同梱されていない場合もあります。その際はガムテープ等をご利用ください。お届け時の箱を廃棄してしまった場合

レンタル品が届いた時のダンボールを捨ててしまった

別のダンボールで返送お届け時の箱を廃棄してしまった場合は、適当な段ボール箱をご自身でご用意いただいても構いません。

返送手続きが24時を超えてしまった/発送日が翌日扱いになってしまった

数時間の範囲であれば差し支えありませんのでそのままで問題ございません。特に延滞金などもいただきません。 当店に到着して検品が完了次第、返却完了の旨をメールでお知らせしますのでそちらをお待ちください。

ご利用ガイド

お支払い方法

銀行振込、クレジットカード、AmzonPay、PayPayからお選びいただけます。


PayPay

Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

Amazon prime

ご利用になるにはAmazon.co.jpのアカウントが必要です。
Amazonギフト券はご利用できません。

配送・送料

5,500円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

商品代金合計が5,500円(税込)未満の場合、全国送料660円(税込)

※沖縄、離島を除く。 ※冷凍惣菜を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

株式会社ダイトク

ラクカリサポート:048-291-8885

受付時間 : 平日(月〜金曜日)
10:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

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確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

株式会社ダイトク

〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ケ谷4-8-6

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