カート内の商品数:
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お支払金額合計:
0円(税込)

お買物に関するQ&A QUESTIONS

注文について

商品はいつ出荷されますか?

クレジットカード決済の場合、17時までのご注文はご注文当日中に出荷しております。 銀行振込決済の場合、15時までに入金確認ができたご注文は当日中に出荷いたします。 「商品の配送スケジュール」のページにて詳しくご説明しております。なお、クレジットカードの決済(承認)がおりなかった場合などは対象外となります。

配達日時の指定は可能ですか?

ご注文日から二週間先までのご指定が可能です。ご注文時に画面上でお届け希望日を選択いただけます。 レンタル開始日は、配達予定日を1日目として計算しますので配達日の指定をいただいてもレンタル期間が短くなることはござません。配達時に、お客様がご不在のためお受け取りができなかった場合は対象外です。

電話での注文もできますか?

大変申し訳ございません。原則としてお電話でのご注文は受け付けておりませんので、インターネットよりご注文をお願いいたします。ご注文時の操作方法などにご不明点がある場合やエラーが出てしまう場合などは、 お手数お掛けして申し訳ございませんがチャットやメール、お電話等でご連絡ください。

配送について

商品はどのような姿で届きますか?

ほとんどの商品は、ダンボール箱に入れて緩衝材を詰めての発送となります。ダンボールのサイズはレンタル品の大きさによって異なります。最小サイズの場合は3辺の合計が50cm程になります。 ※発送時のダンボールサイズのご指定は承りかねます。

自宅以外の場所で商品を受け取れますか?

申し訳ございません。防犯上の観点から、ご自宅以外での商品受け取りはできません。配達時間帯指定のご活用をお願い致します

商品について

商品が届いたのですが、傷が付いています。

お客様に気持よく製品をご利用いただけるよう、当店では細心の注意を払って検品や補修などをさせていただいておりますが、レンタルという特性上、どうしても多少のキズや擦れは避けられません。万が一過度なキズなどを発見された場合、お手数ですが当社カスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

製品の使い方がわからない。

全ての製品には取り扱いマニュアルを同封しておりますが、もしそれでも不明点がありましたらメーカーか、当店のカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。

返却について

コンビニから返送できますか?

コンビニからの発送はできかねます。発送伝票が佐川急便になり、佐川急便の営業所に持ち込みか、集荷依頼をお願いします。 当店に到着するまで想定外の日数がかかってしまう場合など返送日当日中に発送が困難な場合には、事前に当店にご相談ください。ご事情を配慮させていただける場合がございます。

返送用に箱を用意する必要はありますか?

いいえ、お届け時に商品が入っていた箱と緩衝材をそのままご利用いただけます。

レンタル品が届いた時のダンボールを捨ててしまった

別のダンボールで返送お届け時の箱を廃棄してしまった場合は、適当な段ボール箱をご自身でご用意いただいても構いません。

返送手続きが24時を超えてしまった/発送日が翌日扱いになってしまった

数時間の範囲であれば差し支えありませんのでそのままで問題ございません。特に延滞金などもいただきません。 当店に到着して検品が完了次第、返却完了の旨をメールでお知らせしますのでそちらをお待ちください。

ご利用ガイド

お支払い方法

クレジットカードでお支払いいただけます。


配送・送料

■商品の大きさ、発送先地域によって料金が変動するため、発送は「着払い発送」で行います。商品の到着時にお客様から配送業者へ送料をお支払いください。

■ご注文時に商品レンタル料金と返送料金(全国一律)をいただいています。
返送は商品に同封する返送用伝票を使用して返送してください。返送用伝票を使用しますと追加料金はかかりません。
※返送用伝票を紛失された場合は、お客様送料ご負担の元払いにて、返送をお願いいたします。

■5,500円(税込)以上のお買物で、全国送料無料!!

※沖縄、離島を除く。


お届け時間帯をご指定いただけます。

当店休業日(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日)は発送対応ができません。
当店休業日の翌日と翌々日からレンタル開始をご希望の場合は、当店休業日の前日AMまでにご注文していただきますようお願いいたします。

お問い合わせ

株式会社ダイトク

ラクカリサポート:048-291-8885

カメラ製品に関するお問合せは、ナビダイヤル※0570-004-154

受付時間 : 平日(月〜金曜日)
10:00~17:00

(土・日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

※お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて
ナビダイヤルは NTT コミュニケーションズのサービスの一つで 「 0570 」 から始まる電話番号です。
通話料金は全国一律課金となります。
通話料の詳細につきましては、Web サイトをご参照ください。
NTTコミュニケーションズ ナビダイヤル(全国一律課金)

※お客様の迷惑メール対策設定状況によっては、メールが届かない場合があります。メールが届かない場合は、あらかじめ当該メール(rakukari_support@rakukarirent.com)を受信できるよう受信リストに設定ください。

会社概要

株式会社ダイトク

〒334-0013 埼玉県川口市南鳩ケ谷4-8-6

https://rakukarirent.com